Das Treueprogramm, das deine Gäste in den eigenen Shop zurückbringt.
Die Stempelkarte aus Papier geht verloren, die im Shop nicht. Nach einer Zahl Bestellungen, die du festlegst, bekommt der Gast einen Rabatt, einen Gutschein oder ein Gratis-Gericht. Er sieht seinen Stand in der App und holt sich die Belohnung selbst. Das Treueprogramm ist im Paket Webshop & App enthalten, ab 99,99 € im Monat im Jahresabo.
Funktionen des Treueprogramms
Meilensteine statt Punkte-Mathematik
Du legst fest: nach fünf Bestellungen ein Gratis-Gericht, nach zehn Bestellungen 10 Prozent. Jeder Meilenstein hat seine Belohnung, auf Wunsch wiederholt er sich.
Vier Arten von Belohnung
Prozent-Rabatt auf die nächste Bestellung, ein fester Betrag, ein Gratis-Gericht deiner Wahl oder ein Prozentsatz der bisherigen Bestellungen als Gutschein.
Gutschein, den der Gast selbst einlöst
Beim Meilenstein entsteht ein Gutscheincode nur für diesen Gast. Er löst ihn ein, wann er will, Belohnungen stapeln sich dabei nicht unbegrenzt.
Was zählt, bestimmst du
Mindestbestellwert, ausgenommene Kategorien wie Getränke, höchstens eine Bestellung am Tag. Entschieden wird bei der Bestellung, nachträglich ändert sich nichts.
Hinweis kurz vor dem Ziel
Fehlen noch bis zu drei Bestellungen, sagt der Shop es beim Bestellen. Beim Erreichen gibt es einmal Konfetti, dann Ruhe.
Je Filiale oder für die ganze Marke
Bei mehreren Filialen zählen Punkte je Filiale oder gemeinsam. Gutscheine gelten in einer oder in allen, eine Verrechnung zeigt, welche Filiale den Rabatt getragen hat.
Gutscheine für Aktionen
Neben dem Treueprogramm gibt es Gutscheine mit Code oder ohne, zeitlich begrenzt, für Abholung oder Lieferung. Vorlagen für Mittagsrabatt, Neukunden und Gratis-Artikel ab Bestellwert sind dabei.
Bewertung mit Wiedergutmachung
Bis zu sieben Tage nach der Bestellung kann der Gast bewerten und bekommt eine Antwort. Läuft etwas schief, legst du einen Gutschein bei. Die Bewertung bleibt zwischen dir und dem Gast, für Google gilt der Ratgeber zu Bewertungen.
Aktionen per Push, nur mit Zustimmung
Wer Werbung erlaubt hat, bekommt Aktionen als Nachricht aufs Handy. Das Häkchen ist nie vorausgewählt, Abmelden geht mit einem Tipp.
Treue, Gutscheine und Bewertungen sind im Paket.
Webshop & App enthält Treueprogramm, Gutscheine, Bewertungen und Push-Nachrichten. Mit Komplett kommt die Kasse dazu, dann erkennt sie den Stammgast auch am Telefon.
Pakete und Preise
App und TSE sind im Preis, Provision und Transaktionsgebühren gibt es nicht.
Webshop & App
Dein eigener Webshop und deine eigene App für iPhone und Android, null Provision. Passt, wenn du deine Speisekarte selbst pflegen willst.
- Eigene App für iPhone und Android. Mit deinem Logo, von uns in deinem Store-Konto veröffentlicht.
- Eigener Webshop unter deiner Adresse. Bestellen im Browser, ganz ohne App.
- Alle Funktionen freigeschaltet. Für einzelne Module zahlst du keinen Aufpreis.
- So viele Bestellungen du willst. Der Preis bleibt gleich, egal wie viel du verkaufst.
- Alle gängigen Zahlarten. Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, PayPal und Barzahlung.
- Gutscheine, Treueprogramm und Bewertungen. Damit deine Gäste wiederkommen.
- Angebote aufs Handy. Aktionen und Neuigkeiten erreichen deine Gäste als Push-Nachricht.
- Start-Einrichtung. Wir legen deine Speisekarte einmal komplett an.
- Rechtstexte inklusive. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweis entstehen aus deinen Angaben.
Komplett
Webshop, App und Kasse in einem System. Du pflegst eine Speisekarte und hast für alles denselben Ansprechpartner.
- Alles aus Webshop & App und Kasse. Beide Pakete vollständig.
- Online-Bestellungen landen in Küche und Kasse. Niemand tippt eine Bestellung ein zweites Mal ab.
- Eine Speisekarte für Webshop, App und Kasse. Ein geänderter Preis gilt sofort überall.
- Stammgäste erkennen. Wer online bestellt hat, wird am Telefon wiedererkannt.
- Bar-Lieferungen mit TSE-Beleg. Der Fahrer hat den richtigen Bon dabei, die Abrechnung stimmt.
- Ein Tagesüberblick. Webshop, Telefon, Tresen und Lieferplattformen auf einen Blick.
- Ein Ansprechpartner. Bei einer Störung musst du nicht klären, ob der Shop- oder der Kassenanbieter zuständig ist.
Häufige Fragen.
Zählen auch Bestellungen am Telefon oder an der Kasse?
Treuepunkte gibt es für Bestellungen mit Konto im Shop oder in der App. Am Telefon oder am Tresen fehlt das Konto, dort zählt die Bestellung nur in der Kundenkartei.
Kann ich ein Gratis-Gericht als Belohnung festlegen?
Ja, du wählst das Gericht aus der Karte. Der Gast legt es beim Einlösen in den Warenkorb, der Gutschein zieht den Preis ab.
Was passiert, wenn ein Gast die Belohnung nicht einlöst?
Der Gutschein wartet in seinem Konto, der Shop erinnert beim nächsten Bestellen daran. Belohnungen stapeln sich dabei nicht unbegrenzt.
Gibt es die Stempelkarte auch in Apple Wallet?
Nein. Der Stand steht im Konto des Gastes in Shop und App, dort wird auch eingelöst. Eine Karte für Apple Wallet oder Google Wallet bieten wir nicht an.
Hol deine Stammgäste in den eigenen Shop.
Wir richten deinen Webshop in 48 Stunden ein. Im Monatsabo kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen.
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