Eigener Webshop und App für deine ExpertOrder-Kasse.
ExpertOrder bleibt deine Kasse, foodlio bringt den Shop unter deiner Domain und die App unter deinem Namen. Jede Bestellung geht über EOCloud Pro an die Kasse, der Gast erfährt, wenn sie angenommen ist. Ab 99,99 € im Monat im Jahresabo, ohne Provision.
So arbeitet foodlio mit ExpertOrder zusammen
Sofort an EOCloud
Jede Bestellung aus Shop und App schickt foodlio im selben Moment an deine EOCloud-Instanz. EOCloud prüft sie und reicht sie an die Kasse weiter. Voraussetzung ist das Modul EOCloud Pro von ExpertOrder.
Kommt an, auch wenn die Kasse aus ist
EOCloud nimmt die Bestellung an, selbst wenn die Kasse vor Ort gerade nicht läuft. Erreicht sie die Kasse nicht, mailt EOCloud die Bestellung an die Person, die du dort hinterlegt hast.
Nachholen bei Störung
Ist EOCloud nicht erreichbar, versucht foodlio es erneut. Dauert es länger als die Minuten, die du einstellst, bekommst du eine Warnmail und erfasst die Bestellung notfalls von Hand.
Artikelnummern aus ExpertOrder
Jedes Gericht trägt seine Nummer aus der Kasse, Extras kommen als Unterartikel je Einheit, Abholung ist als solche gekennzeichnet. Die Summe stimmt mit der Zahlung überein.
Status bis zur Annahme
Der Gast sieht Eingang, „vom Restaurant angenommen“ und Abschluss. Weitere Schritte wie „unterwegs“ liefert ExpertOrder nicht, die Statusseite sagt das offen und zeigt deine Telefonnummer.
Online-Zahlung, Rechnung aus der Kasse
Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal laufen über dein Konto beim Zahlungsanbieter. Die Rechnung für online bezahlte Bestellungen stellt die Kasse.
„Bestellungen heute“ im Admin
Je Bestellung siehst du, ob sie in EOCloud liegt, ob die Kasse sie abgerufen und angenommen hat oder welcher Fehler gemeldet wurde.
Treue und Bewertung laufen weiter
Drei Stunden nach der Wunschzeit gilt eine Bestellung als abgeschlossen. Dann zählen Treuepunkte und der Gast kann bewerten, auch wenn die Kasse keinen Abschluss meldet.
Was bei ExpertOrder bleibt
Lieferando und andere Plattformen bindest du weiter in ExpertOrder an. Bondruck, Fahrer und Tagesabschluss laufen wie bisher in deiner Kasse.
Für die Einrichtung legst du in EOCloud unter den Filialen-Einstellungen eine OSP-Schnittstelle an und gibst uns den Schlüssel. Wir schalten dein Konto auf ExpertOrder um und schicken eine Testbestellung. Wenn sie in der Kasse liegt, geht der Shop online.
Das Paket Webshop & App reicht.
Die Anbindung an EOCloud ist im Paket enthalten. Das Modul EOCloud Pro buchst du bei ExpertOrder.
Pakete und Preise
App und TSE sind im Preis, Provision und Transaktionsgebühren gibt es nicht.
Webshop & App
Dein eigener Webshop und deine eigene App für iPhone und Android, null Provision. Passt, wenn du deine Speisekarte selbst pflegen willst.
- Eigene App für iPhone und Android. Mit deinem Logo, von uns in deinem Store-Konto veröffentlicht.
- Eigener Webshop unter deiner Adresse. Bestellen im Browser, ganz ohne App.
- Alle Funktionen freigeschaltet. Für einzelne Module zahlst du keinen Aufpreis.
- So viele Bestellungen du willst. Der Preis bleibt gleich, egal wie viel du verkaufst.
- Alle gängigen Zahlarten. Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, PayPal und Barzahlung.
- Gutscheine, Treueprogramm und Bewertungen. Damit deine Gäste wiederkommen.
- Angebote aufs Handy. Aktionen und Neuigkeiten erreichen deine Gäste als Push-Nachricht.
- Start-Einrichtung. Wir legen deine Speisekarte einmal komplett an.
- Rechtstexte inklusive. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweis entstehen aus deinen Angaben.
Häufige Fragen.
Was brauche ich von ExpertOrder?
Das Modul EOCloud Pro. Darin legst du unter den Filialen-Einstellungen eine OSP-Schnittstelle mit Namen und E-Mail an und bekommst einen Schlüssel, den du uns gibst. Den Rest richten wir ein.
Was passiert, wenn EOCloud nicht erreichbar ist?
foodlio versucht es erneut und warnt dich nach einer einstellbaren Zeit per E-Mail. Die Bestellung bleibt bei foodlio sichtbar, du erfasst sie notfalls von Hand in der Kasse.
Sieht der Gast, wann es unterwegs ist?
Nein. ExpertOrder meldet bis „angenommen“, danach zeigt die Statusseite den Abschluss und deine Telefonnummer für Rückfragen. Das steht dort auch so.
Laufen Lieferando-Bestellungen über foodlio in die Kasse?
Nein. Plattformen bindest du weiter in ExpertOrder an, foodlio übergibt nur Bestellungen aus Shop und App. Beides zusammen gibt es mit der Kasse von foodlio.
Hol deine Stammgäste in den eigenen Shop.
Wir richten deinen Webshop in 48 Stunden ein. Im Monatsabo kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen.
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