Abholung und Vorbestellung

Abholung und Vorbestellung online, auf die Minute und zum Abholpreis.

Um 11 Uhr bestellt, um 12:30 Uhr am Tresen abgeholt, bezahlt online oder vor Ort. Der Gast wählt die Uhrzeit, die Küche sieht die Vorbestellung rechtzeitig, die Kasse schließt die Abholung mit der Zahlung ab. Im Paket Webshop & App enthalten, ab 99,99 € im Monat im Jahresabo.

Hände halten ein Smartphone über einen gedeckten Tisch mit Burger, Pommes und Salaten

Funktionen für Abholung und Vorbestellung

Wunschzeit im Warenkorb

Der Gast wählt „so schnell wie möglich“ oder eine Uhrzeit innerhalb deiner Öffnungszeiten. Die Zeit steht auf Küchenzettel, Statusseite und in der Bestellmail.

Vorbestellen, wenn zu ist

Auch bei geschlossenem Laden nimmt der Shop Bestellungen für die nächste Öffnung an. Die Küche sieht sie bei Öffnung oben in der Liste und druckt den Zettel erst mit der Annahme. Eine Notfall-Schließung sperrt alles.

Abholpreise

Je Gericht ein eigener Abholpreis oder ein Prozentsatz auf die Karte ohne bestimmte Kategorien. Beim Wechsel auf Abholung zeigt der Shop die neuen Preise.

Abholung-Board

Eine eigene Ansicht zeigt, was fertig ist und was noch zu kassieren ist. Mit der Kasse öffnet ein Tipp den Bar- oder Kartendialog, ohne Bezahlung gilt nichts als abgeholt.

Der Gast weiß Bescheid

Angenommen, fertig, abgeholt: jeder Schritt geht als Nachricht aufs Handy und steht auf der Statusseite. Niemand steht zu früh am Tresen.

Online oder am Tresen zahlen

Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal im Shop oder bar und mit Karte bei Abholung. Online bezahlte Bestellungen sind mit der Bestellmail abgerechnet.

Tagesnummer auf dem Bon

Die Nummer steht groß auf Bon und Küchenzettel. Der Gast nennt sie am Tresen, die Küche ruft sie an der Ausgabe.

Nur zum Mitnehmen

Warengruppen gelten je Bestellart, etwa Familienboxen nur zur Abholung. Ein Mittagstisch gilt nach Uhrzeit, maßgeblich ist die Wunschzeit.

Wartezeit mit einem Tipp

Ist die Küche voll, stellst du die Wartezeit hoch. Shop und App zeigen die neue Abholzeit, nach zwei Stunden gilt wieder die normale.

Ohne Lieferung

Nur Abholung ist auch ein Lieferdienst, ohne Fahrer.

Lieferung lässt sich ganz abschalten. Der Shop zeigt dann nur Abholung mit Abholpreisen und Wunschzeit, Fahrer und Liefergebiete tauchen nirgends auf. Schaltest du Lieferung später ein, legst du Gebiete mit Mindestbestellwert fest. Für Betriebe mit Tresen passt dazu das Kassensystem für den Imbiss.

Preis

Abholung ist im Paket Webshop & App.

Mit Komplett kommt die Kasse dazu, dann kassierst du Abholungen im selben System und jede Barzahlung bekommt ihren TSE-Beleg.

Pakete und Preise

App und TSE sind im Preis, Provision und Transaktionsgebühren gibt es nicht.

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Bondrucker und Kassen-PC nicht enthalten
Fragen zur Abholung

Häufige Fragen.

Wie weit im Voraus können Gäste bestellen?

Für den laufenden Tag und darüber hinaus, solange die Wunschzeit in deinen Öffnungszeiten liegt. Vorbestellungen lassen sich in den Einstellungen auch ganz abschalten.

Was passiert, wenn der Gast nicht kommt?

Die Bestellung bleibt im Abholung-Board offen, bis du sie stornierst. War sie online bezahlt, erstattet das System den Betrag beim Storno von selbst. Bar bezahlte Abholungen gibt es nicht, kassiert wird erst bei Übergabe.

Gelten Abholpreise auch am Telefon?

Ja. Die Kasse rechnet bei Abholung dieselben Preise wie der Shop, bei Lieferung die Lieferpreise. Der Gast zahlt überall dasselbe.

Zählt eine Abholung für das Treueprogramm?

Ja, wenn der Gast mit Konto im Shop oder in der App bestellt. Mindestbestellwert und ausgenommene Kategorien legst du im Treueprogramm fest.

Alle Fragen und Antworten

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